Данная линия была создана по инициативе губернатора Ивана Белозерцев.
Жители региона могут узнать все необходимое у специалистов Госжилстройтехинспекции, Управления по регулированию тарифов и энергосбережению региона, Управления ЖКХ и ГЗН Пензенской области по телефону горячей линии: 8 (8412) 21-08-6.
Кроме того, звонки принимают и региональные операторы: ООО «Экопром», которые обслуживает Сосновоборский, Городищенский, Никольский, Неверкинский, Камешкирский, Лопатинский, Кузнецкий, Земетчинский, Нижнеломовский, Пачелмский, Наровчатский, Башмаковский, Спасский, Вадинский районы, по телефону 8-800-600-01-58.
Компания «Вторма+», обслуживающие Малосердобинский, Каменский, Белинский, Тамалинский, Сердобский Бековский, Колышлейский районы. Телефон: 8-800-302-75-58, 32-84-13.
ООО «Управление благоустройства и очистки», телефон: 45-00-20 (Пенза, Заречный, Пензенский, Мокшанский, Лунинский, Бессоновский, Шемышейский, Иссинский районы).