Правительство Пензенской области на заседании в четверг рассмотрело отчеты Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области, Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области о работе с обращениями граждан.
В целях реализации Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», повышения качества работы с обращениями граждан Правительство Пензенской области потребовало от руководителей исполнительных органов государственной власти Пензенской области и рекомендовать руководителям органов местного самоуправления полнее учитывать мнения граждан, изложенные в обращениях, при формировании и выполнении социально-экономических программ; .содействовать повышению защиты прав и законных интересов граждан, активизации участия населения в решении государственных и общественных дел, успешной реализации приоритетных национальных проектов; обеспечить выполнение требований законодательства в части соблюдения сроков рассмотрения обращений и повышения качества проводимой работы;
Правительство считает также необходимым регулярно проводить аттестацию специалистов, занимающихся рассмотрением обращений граждан. В этих целях до 1 сентября 2007 года провести обучающий семинар для гражданских служащих исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления, занимающихся организацией рассмотрения обращений граждан. Кроме того, в ближайшее время будет проработан вопрос
о повсеместном введении системы автоматизированного учета обращений граждан и результатов работы .
За 2006 год в Правительство области поступило 5106 письменных обращений, что на 10,7 процента меньше, чем в 2005 году. За первое полугодие текущего года общее число обращений граждан увеличилось на 354 или на 15 процентов по сравнению с аналогичным периодом 2006 года.
В целом за 2006 год и текущий период этого года на 27 процентов уменьшилось число повторных обращений по различным вопросам.